職場では、iMac (Retina 5K) 27inch Late2014を使用しているのですが、突然、何も作業していないのに電源が落ちる現象が起きました。
実は、この症状は初めてのことではなく、以前、Appleへ修理に出して、何の異常も見当たらないとの事で戻されてきました。
電源が落ちる現象
この電源が落ちる現象が起きると、電源ボタン押しても起動せず、SMCリセットをしないと起動しなくなってしまいます。
電源ケーブルをコンセントから一旦外して、2〜30秒して再度差し込むと起動するようになります。
しかし、落ちるタイミングはバラバラですが、早ければOS起動後すぐに、長くても数分、頻繁に電源が落ちてしまいます。
対策
前回同様に、いろいろと探っていくことになります。
効果なしは、解決せずに電源が落ちるという事です
- PRAM/VVRAMクリア
効果なし - SMCリセット
効果なし - 周辺機器をすべて外す
キーボードのみ接続し、他の周辺機器を外しても効果なし - 電源の差込口を変更
普段、UPSから電源をとっているので、壁コンセントに変更しても効果なし - Apple Hardware Test
問題なし - セーフブート
効果なし - リカバリーモードでSSD/HDD検証
問題なし - ディスクユーティリティでSSD消去
問題なし - リカバリーモードから、システムの再インストール
途中で電源落ちる
もしかすると、SSD自体に問題はないが、OSのシステム部分のファイルが破損しているかと思い、断腸の思いで、SSD初期化まで踏み切ったのに、再インストールで電源が落ちてしまうと、やはり、電源・基盤のハードウェア不具合ではないかと推測されるんですよね。
しかし、リカバリーやUSBでOS起動後は、落ちないので、電源周りとも疑い深いのも事実。
前回も、同じ現象でAppleに修理を依頼したのに、問題ないって言われて、困ったものです。（ちなみに、問題なく戻ってきても5万円近くかかります）
解決？
2日ほど頑張って復旧を試みて、仕事にならないのですが、3日目にして復旧の兆しが見えてきました。
何を行なったかと言うと、帰宅前から翌朝出勤するまで、iMacの電源ケーブルをコンセントから、抜いてみて、出勤後にコンセントへ差し込むと、起動し、しばらく経っても電源が落ちないのです。
再インストールが失敗しているので、再度、SSDを初期化し、新たな試みとして、リカバリーモードのOSは古い(Yosemite)ので、現在で最新のSierra(10.12.x)の起動ディスクをUSBに作成し、USBからSierraのインストールを行いました。
何故だかわかりませんが、インストールが無事に終わり、TimeMachineを接続してバックアップから復元で、数時間かかりましたが、 電源が一度も落ちなかったです。
現在、今ここの状況で執筆していますが、2日ほど安定しています。
原因不明の症状に見舞われて、何だか、爆弾を抱えたまま仕事をしている状況ですが、いつ電源が落ちても、復旧できるようにバックアップを常日頃取っておくしかありません。
後は、毎日、帰宅前にコンセントから抜いておこうかと思います。
コメント
はじめまして
僕も同様の現象が起きていました。
そしてパソコンに詳しい方に診てもらいましたが全く症状が出ず。
自宅ではUSB端子につながっているもの全て外しましたが同じ症状が出る。
ここで唯一自宅と他との違いは「Wi-Fi」が繋がってることでした。
まさかとは思いWi-Fiをオフにしたところ電源が切れる事がありません。
これはハードが原因か？アップデートが原因か？はたまたWi-Fiの不具合か？ハッキング等によるものか？
はっきりとは分かりません。
iMacだけ？かは分かりませんが、Wi-Fiの電波はiPhoneよりもはるかに感度が良いです。
Wi-Fiが原因なんておかしな話ですが一度試してみてください。
こんにちは、しみずたくやさん
個人の一ブログへご親切にコメントをありがとうございます。
ほとんど電源を切ることなく、WiFiもONで長期間動作しており、本当に突然、不具合が発生したわけですが、細かなアップデートが入るので、その何かが絡んでいるとしか考えられません。
今では、作業後にiMacを立ち下げて、コンセントからケーブルを抜く事で症状は一度も起きておりません。
このような不具合の症状があるにもかかわらず、アップルへ修理に出しても症状が発生しないし、問題ないとして5万円請求で帰ってくるのも如何なものか。
貴重なご意見ありがとうございました。